ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي؟

التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني

التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني هو استخدام البرامج لإرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا، بناءً على المحفزات أو الجداول الزمنية، للتواصل بشكل فعال مع العملاء والعملاء المحتملين.

في جوهره، يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي للشركات بإعداد حملات بريد إلكتروني يتم تشغيلها من خلال إجراءات أو جداول زمنية محددة. يمكن أن يشمل ذلك رسالة بريد إلكتروني ترحيبية عندما يقوم شخص ما بالتسجيل للحصول على رسالة إخبارية، أو عرض خصم عيد ميلاد، أو سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التعليمية بعد شراء منتج. يكمن جمال هذا النهج في قدرته على تقديم محتوى مناسب في الوقت المناسب دون الحاجة إلى جهد يدوي لكل بريد إلكتروني يتم إرساله. باستخدام البيانات والسلوكيات من جمهورك، يمكنك تخصيص الرسائل، مما يزيد من احتمالية فتحها والتصرف بناءً عليها.

إن التطبيق العملي للتسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي يمكن أن يعزز بشكل كبير من تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم. على سبيل المثال، إذا لاحظ أحد تجار التجزئة عبر الإنترنت أن أحد العملاء قد ترك بعض العناصر في عربة التسوق الخاصة به دون إكمال عملية الشراء، فيمكن إرسال بريد إلكتروني آلي لتذكير العميل بشرائه غير المكتمل أو حتى تقديم خصم له لتشجيعه على إكمال عملية الشراء. وبالمثل، يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني الآلية لاستطلاعات آراء العملاء بعد تقديم الخدمة، مما يساعد الشركات على جمع رؤى قيمة بينما لا تزال التجربة حاضرة في ذهن العميل.

• قسّم جمهورك: استخدم بيانات مثل المشتريات السابقة والموقع ومستوى المشاركة لإنشاء حملات بريد إلكتروني مستهدفة.
• إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك: قم بتضمين اسم المستلم وقم بتخصيص المحتوى بناءً على اهتماماته وسلوكياته لتحقيق معدلات مشاركة أعلى.
• اختبار وتحسين: قم بإجراء اختبارات A/B بشكل منتظم لسطور الموضوعات المختلفة وتنسيقات المحتوى وأوقات الإرسال للعثور على ما يناسب جمهورك بشكل أفضل.
• جدولة استراتيجية: قم بالتخطيط لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حول سلوكيات عملائك والأوقات المفضلة لفتح رسائل البريد الإلكتروني لزيادة معدلات الفتح.
• تحليل النتائج: استخدم أدوات التحليلات التي توفرها معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلية لتتبع معدلات الفتح ومعدلات النقر والتحويلات لتحسين مستمر.

التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني هو استخدام البرامج لإرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا، بناءً على المحفزات أو الجداول الزمنية، للتواصل بشكل فعال مع العملاء والعملاء المحتملين.

في جوهره، يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي للشركات بإعداد حملات بريد إلكتروني يتم تشغيلها من خلال إجراءات أو جداول زمنية محددة. يمكن أن يشمل ذلك رسالة بريد إلكتروني ترحيبية عندما يقوم شخص ما بالتسجيل للحصول على رسالة إخبارية، أو عرض خصم عيد ميلاد، أو سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التعليمية بعد شراء منتج. يكمن جمال هذا النهج في قدرته على تقديم محتوى مناسب في الوقت المناسب دون الحاجة إلى جهد يدوي لكل بريد إلكتروني يتم إرساله. باستخدام البيانات والسلوكيات من جمهورك، يمكنك تخصيص الرسائل، مما يزيد من احتمالية فتحها والتصرف بناءً عليها.

إن التطبيق العملي للتسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي يمكن أن يعزز بشكل كبير من تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم. على سبيل المثال، إذا لاحظ أحد تجار التجزئة عبر الإنترنت أن أحد العملاء قد ترك بعض العناصر في عربة التسوق الخاصة به دون إكمال عملية الشراء، فيمكن إرسال بريد إلكتروني آلي لتذكير العميل بشرائه غير المكتمل أو حتى تقديم خصم له لتشجيعه على إكمال عملية الشراء. وبالمثل، يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني الآلية لاستطلاعات آراء العملاء بعد تقديم الخدمة، مما يساعد الشركات على جمع رؤى قيمة بينما لا تزال التجربة حاضرة في ذهن العميل.

• قسّم جمهورك: استخدم بيانات مثل المشتريات السابقة والموقع ومستوى المشاركة لإنشاء حملات بريد إلكتروني مستهدفة.
• إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك: قم بتضمين اسم المستلم وقم بتخصيص المحتوى بناءً على اهتماماته وسلوكياته لتحقيق معدلات مشاركة أعلى.
• اختبار وتحسين: قم بإجراء اختبارات A/B بشكل منتظم لسطور الموضوعات المختلفة وتنسيقات المحتوى وأوقات الإرسال للعثور على ما يناسب جمهورك بشكل أفضل.
• جدولة استراتيجية: قم بالتخطيط لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حول سلوكيات عملائك والأوقات المفضلة لفتح رسائل البريد الإلكتروني لزيادة معدلات الفتح.
• تحليل النتائج: استخدم أدوات التحليلات التي توفرها معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلية لتتبع معدلات الفتح ومعدلات النقر والتحويلات لتحسين مستمر.