Wenn Ihr Vermögen während der Verarbeitung hängen bleibt, können Sie Folgendes tun:
- Erneut hochladen: Sie können versuchen, die Assets ohne zusätzliche Kosten erneut hochzuladen. Dadurch wird das Problem häufig behoben, wenn es durch einen vorübergehenden Fehler beim ersten Hochladen verursacht wurde.
- Kontaktieren Sie Support: Wenn das Problem durch erneutes Hochladen nicht behoben wird, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und stellen Ihrem Konto zusätzliche Gutschriften zur Verfügung, um etwaige durch dieses Problem verursachte Unannehmlichkeiten zu kompensieren.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Unser Team ist hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung so reibungslos wie möglich verläuft.
