Si vos éléments restent bloqués pendant le traitement, voici ce que vous pouvez faire :
- Re-télécharger : Vous pouvez tenter de télécharger à nouveau les ressources sans frais supplémentaires. Cela résout souvent le problème s'il était dû à un problème temporaire lors du téléchargement initial.
- Contactez le support: Si le nouveau téléchargement ne résout pas le problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et fournirons des crédits supplémentaires sur votre compte pour compenser tout inconvénient causé par ce problème.
Nous nous excusons pour tout inconvénient et apprécions votre compréhension. Notre équipe est là pour vous aider à garantir que votre expérience soit aussi fluide que possible.
