Che cos'è il riconoscimento vocale automatico?

Riconoscimento vocale automatico

Il riconoscimento vocale automatico (ASR) è una tecnologia che converte la lingua parlata in testo.

Il riconoscimento vocale automatico, o ASR, è una tecnologia basata sull'intelligenza artificiale che consente ai computer di comprendere ed elaborare il parlato umano. È una pietra angolare dei sistemi ad attivazione vocale, poiché consente ai dispositivi di rispondere a comandi e richieste verbali. Questa tecnologia utilizza sofisticati algoritmi per analizzare le onde sonore del parlato, suddividendole in fonemi (le più piccole unità sonore in una lingua) e confrontandole con un database predefinito di parole e frasi. La precisione dei sistemi ASR è notevolmente migliorata nel corso degli anni, grazie ai progressi nell’apprendimento automatico e nell’elaborazione del linguaggio naturale (NLP), rendendoli più affidabili per l’uso quotidiano.

Nel marketing, la tecnologia ASR ha aperto nuove strade per interagire con i clienti. Ad esempio, l’ottimizzazione della ricerca vocale sta diventando sempre più importante poiché sempre più persone utilizzano assistenti ad attivazione vocale come Siri, Alexa e Google Assistant per le ricerche su Internet. Ciò significa che gli esperti di marketing devono adattare le proprie strategie SEO per includere parole chiave e frasi conversazionali che potrebbero essere utilizzate nelle query vocali. Inoltre, l'ASR viene utilizzato nelle applicazioni del servizio clienti, come i sistemi di chiamata automatizzati in grado di comprendere le richieste dei clienti senza la necessità di input da tastiera, migliorando l'esperienza del cliente rendendo le interazioni più naturali ed efficienti.

• Ottimizza i contenuti del tuo sito web per la ricerca vocale includendo parole chiave a coda lunga che imitano i modelli vocali naturali.
• Incorpora domande frequenti sul tuo sito che rispondano alle domande più comuni in un tono colloquiale, soddisfacendo le query di ricerca vocale.
• Prendi in considerazione l'utilizzo della tecnologia ASR nei canali del servizio clienti per semplificare le operazioni del call center e migliorare l'esperienza dell'utente.

Il riconoscimento vocale automatico (ASR) è una tecnologia che converte la lingua parlata in testo.

Il riconoscimento vocale automatico, o ASR, è una tecnologia basata sull'intelligenza artificiale che consente ai computer di comprendere ed elaborare il parlato umano. È una pietra angolare dei sistemi ad attivazione vocale, poiché consente ai dispositivi di rispondere a comandi e richieste verbali. Questa tecnologia utilizza sofisticati algoritmi per analizzare le onde sonore del parlato, suddividendole in fonemi (le più piccole unità sonore in una lingua) e confrontandole con un database predefinito di parole e frasi. La precisione dei sistemi ASR è notevolmente migliorata nel corso degli anni, grazie ai progressi nell’apprendimento automatico e nell’elaborazione del linguaggio naturale (NLP), rendendoli più affidabili per l’uso quotidiano.

Nel marketing, la tecnologia ASR ha aperto nuove strade per interagire con i clienti. Ad esempio, l’ottimizzazione della ricerca vocale sta diventando sempre più importante poiché sempre più persone utilizzano assistenti ad attivazione vocale come Siri, Alexa e Google Assistant per le ricerche su Internet. Ciò significa che gli esperti di marketing devono adattare le proprie strategie SEO per includere parole chiave e frasi conversazionali che potrebbero essere utilizzate nelle query vocali. Inoltre, l'ASR viene utilizzato nelle applicazioni del servizio clienti, come i sistemi di chiamata automatizzati in grado di comprendere le richieste dei clienti senza la necessità di input da tastiera, migliorando l'esperienza del cliente rendendo le interazioni più naturali ed efficienti.

• Ottimizza i contenuti del tuo sito web per la ricerca vocale includendo parole chiave a coda lunga che imitano i modelli vocali naturali.
• Incorpora domande frequenti sul tuo sito che rispondano alle domande più comuni in un tono colloquiale, soddisfacendo le query di ricerca vocale.
• Prendi in considerazione l'utilizzo della tecnologia ASR nei canali del servizio clienti per semplificare le operazioni del call center e migliorare l'esperienza dell'utente.