処理中にアセットが停止した場合は、次の手順に従ってください。
- 再アップロード: 追加料金なしでアセットの再アップロードを試みることができます。最初のアップロード中に一時的な不具合が発生した場合、多くの場合、これによって問題が解決します。
- サポート問い合わせ先： 再アップロードしても問題が解決しない場合は、サポート チームにご連絡ください。弊社はお客様にご満足いただけるよう努めており、この問題によって生じた不便を補償するために、お客様のアカウントに追加のクレジットを提供します。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。弊社のチームは、お客様の体験が可能な限りスムーズなものとなるようお手伝いいたします。
