Hvis du opplever problemer med å laste opp en fil, her er noen mulige årsaker og trinn du kan ta for å løse problemet:
- Filstørrelse og lengde: Sjekk om filstørrelsen eller -lengden overskrider grensene som er satt av ditt nåværende abonnement. For øyeblikket er maksimal fillengde 5 timer og maksimal filstørrelse er 5 GB. Hvis filen din overskrider disse grensene, bør du vurdere å redusere filstørrelsen eller varigheten, eller oppgradere til en høyere plan som har plass til større filer.
- Mulig feil: Problemet kan være relatert til en midlertidig feil på plattformen vår. Prøv å laste opp filen igjen etter noen minutter. Hvis problemet vedvarer, kan det være en feil som må løses.
- Internett-tilkobling: En dårlig eller ustabil internettforbindelse kan forstyrre filopplastinger. Sørg for at tilkoblingen er stabil og tilstrekkelig rask. Forsøk å laste opp etter å ha bekreftet internettstabiliteten.
Hvis ingen av disse løsningene fungerer, vennligst kontakt supportteamet vårt. Gi dem detaljer som filtype, størrelse, mottatte feilmeldinger (hvis noen), og tidspunktet for opplastingsforsøkene dine. Denne informasjonen vil hjelpe oss med å diagnostisere og løse problemet mer effektivt.
